Політика використання даних та технологій відстеження

Призначення наших методів відстеження

Технології збору даних на платформі Jelendos Kremax виконують різноманітні функції, які забезпечують стабільну роботу освітніх сервісів. Ці інструменти зберігають невеликі фрагменти інформації на вашому пристрої або сервері, дозволяючи нам розпізнавати користувачів під час наступних відвідувань. Деякі дані зберігаються тимчасово — лише на час вашої сесії, інші залишаються протягом встановленого періоду для забезпечення безперервності навчального процесу.

Критично важливі технології забезпечують базову функціональність нашої платформи без якої неможлива нормальна робота сервісів. Вони дозволяють вам входити в систему, зберігають вибір мови інтерфейсу, забезпечують безпеку транзакцій та запам'ятовують налаштування доступності. Наприклад, коли ви проходите тестування на нашій платформі, ці технології гарантують, що ваші відповіді не загубляться при випадковому оновленні сторінки. Вони також захищають від несанкціонованого доступу до вашого навчального профілю та особистих даних.

Функціональні технології запам'ятовують ваші персональні налаштування та уподобання, створюючи комфортне середовище для навчання. Вони зберігають інформацію про швидкість відтворення відеолекцій, розмір шрифту у текстових матеріалах, обраний режим відображення (світлий чи темний) та структуру особистої панелі керування. Наприклад, якщо ви надаєте перевагу субтитрам під час перегляду відеоматеріалів, система запам'ятає цей вибір для всіх наступних занять.

Технології персоналізації дозволяють нам рекомендувати релевантні курси та додаткові матеріали на основі вашої навчальної історії. Якщо ви активно вивчаєте програмування, система може запропонувати суміжні теми або поглиблені модулі, які доповнять вашу базу знань. Ці рекомендації формуються на основі алгоритмів, які аналізують успішність засвоєння попередніх тем, темп навчання та зони інтересів.

Екосистема наших технологій працює як злагоджений механізм, де кожен елемент виконує свою роль. Базові інструменти забезпечують стабільність, аналітичні — вдосконалення, функціональні — зручність, а персоналізовані — релевантність контенту. Взаємодія між цими рівнями створює цілісний навчальний досвід, адаптований під потреби кожного студента без втрати продуктивності платформи.

Обмеження використання

Ви маєте законне право контролювати, які дані збираються під час вашої роботи з платформою Jelendos Kremax. Європейське законодавство про захист даних (GDPR) та інші регуляторні норми надають користувачам широкі можливості управління своєю цифровою приватністю. Це включає право доступу до зібраної інформації, виправлення неточностей, обмеження обробки та повного видалення даних за певних обставин.

Більшість сучасних браузерів дозволяє налаштувати параметри прийняття файлів відстеження через меню налаштувань приватності. У Google Chrome відкрийте "Налаштування" → "Конфіденційність і безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів", де ви можете обрати рівень обмежень. Firefox пропонує подібні опції в розділі "Налаштування" → "Приватність і захист", включаючи розширений режим блокування. Safari надає управління через "Налаштування" → "Конфіденційність", з можливістю повного блокування міжсайтового відстеження.

На нашій платформі існує центр налаштувань приватності, доступний через ваш особистий кабінет. Там ви знайдете детальні категорії технологій з можливістю вибіркового дозволу чи блокування. Розділи чітко позначені за призначенням: обов'язкові (які неможливо вимкнути без втрати функціональності), аналітичні (які можна відключити без впливу на роботу), функціональні (що впливають на зручність) та маркетингові (якщо використовуються).

Існують спеціалізовані розширення браузера, які надають розширений контроль над відстеженням. Privacy Badger автоматично блокує трекери, які порушують принципи приватності. uBlock Origin пропонує детальний контроль над запитами до серверів. Ghostery показує детальну інформацію про активні технології на кожній сторінці та дозволяє вибірково їх блокувати. Однак надмірне використання блокувальників може призвести до проблем з відображенням інтерактивних елементів навчальної платформи.

Знаходження балансу між приватністю та функціональністю вимагає усвідомленого підходу. Ми рекомендуємо дозволити базові та функціональні технології для оптимального досвіду, розглянути дозвіл аналітичних для покращення платформи на основі агрегованих даних. Якщо ви особливо цінуєте приватність, можна використовувати режим інкогніто для навчання, хоча це вимагатиме щоразового входу в систему та не дозволить зберігати прогрес між сесіями належним чином.

Зовнішні постачальники

Jelendos Kremax співпрацює з обмеженою кількістю перевірених партнерів для надання спеціалізованих послуг, які розширюють функціональність нашої освітньої платформи. Ці постачальники включають сервіси відеохостингу для потокової передачі навчальних матеріалів, системи аналітики для розуміння поведінки користувачів, платіжні шлюзи для обробки транзакцій та інструменти комунікації для забезпечення зворотного зв'язку між студентами та викладачами. Кожен партнер проходить ретельний відбір на відповідність нашим стандартам безпеки даних.

Сторонні сервіси можуть збирати різні типи інформації залежно від їхньої ролі в екосистемі. Відеоплатформи записують метрики перегляду, такі як тривалість сесії, точки паузи та налаштування якості відтворення. Аналітичні інструменти фіксують шаблони навігації, час відгуку інтерфейсу та демографічні дані в агрегованій формі. Платіжні системи обробляють фінансову інформацію згідно з стандартами PCI DSS, не зберігаючи повні дані карток на наших серверах. Ці дані збираються виключно для виконання конкретних функцій, необхідних для роботи освітнього сервісу.

Партнери використовують отримані дані лише в межах угод про обробку інформації, підписаних з Jelendos Kremax. Відеосервіси аналізують метрики для оптимізації швидкості завантаження контенту та адаптації якості під доступну пропускну здатність. Аналітичні платформи створюють агреговані звіти про використання функцій, які ми застосовуємо для покращення навчальних програм. Платіжні процесори забезпечують безпечні транзакції та виявлення шахрайських операцій. Жоден партнер не має права використовувати дані для власних маркетингових цілей без вашої окремої згоди.

Ви можете контролювати взаємодію зі сторонніми сервісами через налаштування у вашому профілі та загальні параметри браузера. Деякі інтеграції можна повністю відключити, хоча це може обмежити доступність певних функцій — наприклад, вимкнення відеоплатформи унеможливить перегляд лекцій. Для аналітичних партнерів існують механізми opt-out, які дозволяють виключити ваші дані з агрегованих звітів без втрати доступу до навчальних матеріалів.

Ми застосовуємо суворі договірні та технічні заходи для захисту даних, переданих партнерам. Всі угоди включають клаузули про конфіденційність, обмеження використання, терміни зберігання та протоколи видалення інформації. Технічно дані передаються через зашифровані канали, а доступ партнерів обмежений мінімально необхідним обсягом інформації для виконання їхніх функцій. Регулярні аудити перевіряють дотримання партнерами зобов'язань щодо безпеки та приватності.

Додаткові інструменти збору

Веб-маяки та пікселі відстеження — це невидимі графічні елементи розміром 1×1 піксель, вбудовані в сторінки та електронні листи для моніторингу активності. На платформі Jelendos Kremax вони допомагають відстежувати, чи були переглянуті певні навчальні матеріали, скільки часу користувач провів на сторінці завдання та чи відкрив студент надісланий електронний нагадувальник про заплановане заняття. Ці інструменти не зберігають особисту інформацію самостійно, але передають сигнали нашим серверам про факт взаємодії з контентом.

Методи розпізнавання пристроїв використовують комбінацію характеристик вашого обладнання та програмного забезпечення для створення унікального ідентифікатора. Це може включати версію операційної системи, роздільну здатність екрана, встановлені шрифти, налаштування часового поясу та мовні параметри. На освітній платформі ця технологія допомагає виявляти підозрілу активність, наприклад одночасний вхід з кількох географічних локацій, що може вказувати на несанкціонований доступ до навчального акаунту.

Серверні техніки відстеження включають аналіз логів веб-сервера, які фіксують IP-адреси, типи браузерів, реферальні джерела та шаблони запитів до системи. Ці дані обробляються для виявлення технічних проблем, моніторингу продуктивності платформи під навантаженням та захисту від DDoS-атак чи спроб злому. Серверні логи також використовуються для генерації статистики використання ресурсів, яка допомагає планувати розширення інфраструктури відповідно до зростання кількості студентів.

Для управління цими технологіями ви можете використовувати комбінацію браузерних налаштувань та інструментів платформи. Сховище даних браузера можна очистити через меню "Історія" → "Очистити дані перегляду", вибравши відповідні категорії. Деякі розширення дозволяють автоматично видаляти локальне сховище при закритті браузера. Для блокування веб-маяків використовуйте розширення типу Disconnect або налаштуйте блокування зображень від сторонніх доменів у параметрах браузера, хоча це може вплинути на відображення деяких візуальних елементів навчальних матеріалів.

Додаткові положення

Jelendos Kremax зберігає зібрані дані протягом термінів, визначених типом інформації та регуляторними вимогами. Навчальні записи студентів, включаючи результати тестувань та прогрес у курсах, зберігаються протягом всього періоду вашого навчання плюс додаткові п'ять років для видачі академічних довідок та підтвердження кваліфікацій. Аналітичні дані агрегуються та анонімізуються після шести місяців, після чого видаляються ідентифікатори користувачів. Технічні логи серверів зберігаються 90 днів для розслідування інцидентів безпеки, потім автоматично видаляються.

Наші заходи безпеки включають багаторівневий підхід до захисту інформації користувачів. Технічно ми використовуємо шифрування TLS 1.3 для всіх передач даних, хешування паролів з використанням алгоритму bcrypt, регулярне резервне копіювання з географічною диверсифікацією та систему виявлення вторгнень на мережевому рівні. Організаційно встановлені політики контролю доступу за принципом мінімальних привілеїв, обов'язкове навчання персоналу безпечній обробці даних та процедури реагування на інциденти з чіткими протоколами повідомлення постраждалих користувачів.

Зібрані технологіями відстеження дані інтегруються в загальну систему управління приватністю Jelendos Kremax через централізовану платформу обробки інформації. Потік даних виглядає так: технології збирають первинну інформацію → дані передаються на захищені сервери → система класифікації визначає тип та чутливість інформації → застосовуються відповідні політики зберігання та доступу → дані використовуються лише для задекларованих цілей → після завершення терміну зберігання відбувається безповоротне видалення.

Наша платформа дотримується вимог GDPR для європейських користувачів, що включає законні підстави обробки, принципи мінімізації даних та забезпечення прав суб'єктів. Для освітніх закладів України ми враховуємо вимоги Закону про захист персональних даних та галузеві стандарти для електронного навчання. Американські студенти захищені положеннями FERPA щодо освітніх записів. Ми регулярно оновлюємо практики відповідно до змін у регуляторному ландшафті різних юрисдикцій.

Якщо Jelendos Kremax передає дані на сервери за межами України чи Європейського Союзу, ми застосовуємо стандартні договірні клаузули, затверджені Європейською Комісією, які гарантують еквівалентний рівень захисту незалежно від локації обробки. Для передачі до США використовуємо механізми Data Privacy Framework для компаній-учасників. Всі міжнародні трансфери документуються в реєстрі обробки даних з оцінкою ризиків для кожного напрямку передачі та специфічними технічними заходами, такими як додаткове шифрування та псевдонімізація перед транскордонною передачею.